Sist oppdatert: 17.03.2026
Hos Bukett Ballonger tar vi ditt personvern på største alvor. Når du handler våre håndlagde ballongbuketter og blomsteresker, oppretter en brukerkonto, eller melder deg på vårt nyhetsbrev, deler du informasjon med oss. Denne erklæringen forklarer detaljert hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvordan vi beskytter informasjonen din.
For å kunne levere produktene våre, tilpasse bestillingene dine og gi deg best mulig service, samler vi inn følgende opplysninger når du handler eller registrerer deg hos oss:
Personalia og kontaktinformasjon
Navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuell faktura-/leveringsadresse.
Ordreinformasjon
Ordrenummer (Order ID), valgte produkter, personaliseringer (f.eks. navn og tekst på ballonger/esker), dato for henting i Hakadal (1484), og annen informasjon knyttet til selve bestillingen.
Konto- og innloggingsinformasjon (Google OAuth)
For å gjøre det enkelt for deg, tilbyr vi innlogging og kontoopprettelse via Google. Når du bruker denne tjenesten, mottar vi din e-postadresse og ditt navn fra Google for å kunne opprette og autentisere brukerkontoen din hos oss på en sikker måte.
Informasjonen vi samler inn brukes utelukkende til å gi deg en trygg og sømløs opplevelse hos Bukett Ballonger. Vi bruker opplysningene til å:
Behandle bestillingen din
Forberede håndlagde produkter med riktig personalisering og avtale tidspunkt for henting.
Kundeservice og oppfølging
Sende deg ordrebekreftelse, oppdateringer om bestillingen din, og for å hjelpe deg raskt.
Ordrehistorikk
Sørge for at du kan logge inn og finne igjen tidligere bestillinger for din egen oversikt.
Markedsføring
Dersom du aktivt har meldt deg på vårt nyhetsbrev, bruker vi din e-post til å sende inspirasjon og eksklusive tilbud.
For at du som kunde skal få en best mulig opplevelse, beholder vi din informasjon (navn, telefon, e-post, adresse, ordre-ID og ordredetaljer) over tid. Dette gjør vi for at du alltid skal kunne logge inn og finne frem til din historikk, samt for at vi raskt skal kunne assistere deg ved fremtidige bestillinger eller spørsmål knyttet til tidligere kjøp.
Vi deler aldri din informasjon med uvedkommende. Vi bruker imidlertid utvalgte og sikre tjenesteleverandører for å drive nettbutikken vår:
Hosting og systemdrift (SnowVolt)
Nettsiden og databasen vår driftes av utviklingsselskapet SnowVolt. SnowVolt fungerer kun som en teknisk leverandør. All informasjon som lagres på deres servere er utelukkende til Bukett Ballongers bruk. SnowVolt har ingen rett til å se, bruke, dele eller selge informasjonen din til egne formål.
Betalingsløsninger
Vi tilbyr trygge betalinger gjennom Vipps, Visa, Mastercard og Klarna. Når du betaler, håndteres betalingsopplysningene (som kortnummer) direkte av disse leverandørene via sikre, krypterte kanaler. Bukett Ballonger lagrer aldri dine kortdetaljer.
Du eier din egen informasjon. Selv om vi oppbevarer data for å sikre deg en god tjeneste og ordrehistorikk, har du alltid rett til å be om at vi fjerner informasjonen vi har om deg.
Slik sletter du din data:
Dersom du ønsker innsyn i, rettelse av, eller full sletting av dine personopplysninger og din brukerkonto, må du ta kontakt med vår Support / Kundeservice. Vi vil da manuelt sørge for at all din informasjon slettes permanent fra våre og vår hostingleverandørs (SnowVolt) systemer, med unntak av det vi er strengt pålagt å beholde av regnskapsmessige årsaker.
Vi oppdaterer tjenestene våre jevnlig for å gi deg det aller beste. Det kan derfor hende at vi fra tid til annen oppdaterer denne erklæringen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.
Har du spørsmål om hvordan vi håndterer din informasjon, eller ønsker du å be om sletting av dine data?
Via nettsiden
Bruk kontaktskjemaet under siden "Kontakt oss".